CMS HTML joomla Photoshop wordpress дизайн заработок продвижение реклама сайты соцсети фото шаблоны шрифты
0
0
Закрыть меню
CMS Шаблоны Дизайн Продвижение Программы Заработок Соцсети Разное
0
23
0
0

Как коронавирус сказался на функционировании социальных сетей?

Опубликовано: 21-05-2020, 16:46
Как коронавирус сказался на функционировании социальных сетей?

Объявление распространившегося по всему миру коронавируса в пандемию стало причиной принятия многих срочных мер. Многие компании перешли в формат работы онлайн, а в связи с этим многие социальные сети стали перегружены многочисленными страницами фирм.

Сообществам и социальным сетям в целом пришлось сильно мобилизоваться, чтобы обращаться с уязвимыми к болезни людьми, а также оказывать им помощь. Самые глобальные площадки коммуникации - Facebook и WhatsApp. Там в настоящее время создано множество групп, которые сосредоточены возле определенной локации для координации действий.

Современные группы в социальных сетях созданы на основе группового аутсорсинга. Это понятие означает явление создания групп самими пользователями на основе их собственных потребностей. Отличительная характеристика данных групп – организация самими людьми, а не государственными органами или добровольческими ассоциациями.

Более того, беседы и группы в социальных сетях имеют ряд преимуществ над сайтами в сети и прочими микро-добровольческими платформами. Прежде всего, это популярность и уже сформированный навык пользования мессенджерами. Также весомое преимущество бесед и групп в социальных сетях – уже имеющиеся группы и беседы среди друзей.

Кроме того, охват той или иной пользовательской группы может быть легко расширен. Для этого нужно всего лишь добавить нового человека в состав сообщества. Также это может быть сделано посредством пометки людей, которые могут помочь, в комментариях под постом. Подход, основанный на групповом поиске, показал ценность в общении в социальных сетях.
Вернемся к обсуждению положения компаний. Разумеется, в лучшем положении находились те, которые уже имели страницы в социальных сетях и аудиторию в них до начала карантина. Тем не менее, без проблем не обошлось.

Многие пользователи все еще не доверяют продажам в сети Интернет. Администраторам страниц организаций с началом пандемии приходило множество вопросов. Некоторые из них: «Как человек узнает, что совершающий покупки менеджер не просто заберет из деньги, а доставит товар на дом?», «Как я могу получить лекарство?» и т.д.
Во многих странах мира для разрешения этого вопроса были выпущены руководящие принципы для волонтеров. Более того, были предприняты национальные усилия для повышения доверия к волонтёрским организациям и коммерческим предприятиям, помогающим людям в такой непростой период.

Социальные сети, в свою очередь также разработали инновационные способы поддержки компаний. Например, Facebook проявил это посредством внедрения функции «помощи сообществу» , которая была первоначально запущена в 2017 году. В настоящее время функция выполняет роль реакции социальной сети на кризис.

Нетронутыми не оказались и алгоритмы социальных сетей. Они были усовершенствованы для более оперативного общения пользователей между собой. Платформы социальных сетей могут мгновенно оповещать о новой информации всех пользователей. Посредством этого, местные общины смогли оперативно узнавать новости и действовать на обращения пользователей.

Платформы позволяют с лёгкостью координировать действия во время кризисов, таких как COVID-19, без центрального контроля.

Использовать Фейсбука для оперативного контроля и направления групп социальной помощи не было беспроблемными. Не всегда правильное использование пользовательского функционала привело к тому, что многие пользователи покинули платформу, удалив учетные записи.

Для установления контакта с пользователями и их доверия страницам компаний в социальных сетях, платформы должны стать максимально открытыми и простыми в пользовании. Повышение клиентского доверия сообществу компании при помощи соцсетей может быть частью более широкого подхода коллективного интеллекта к будущим разрушительным событиям, аналогичным COVID-19.

Комментарии к новости
Добавить комментарий
Добавить свой комментарий:
Ваше Имя:
Ваш E-Mail:
Это код:
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Введите сюда:
Наверх